生效日期：2022 年 3 月 1 日

Sihailan Information&Technology Ltd.（连同其关联——“ Plexins ”、“我们”、“我们的”或“我们”）竭尽全力确保我们处理的个人数据是安全和正确使用的，并且我们的数据实践正确传达给我们的客户、用户和潜在客户。

本隐私政策描述了我们如何收集、存储、使用和披露以下类型的个人数据：

1、我们收集的信息类型

2、数据收集和处理

3、数据收集的目的

4、数据保留

5、数据共享

6、Cookie 和跟踪技术

7、通讯

8、数据安全

9、数据主体权利

10、数据控制器/处理器

11、附加通知

12、联系方式

1. 我们收集的信息类型

• 客户拥有的数据：与可识别个人相关的数据（“个人数据”），我们代表客户收集、处理和管理这些数据，作为 Plexins 电子商务营销平台（“平台”）的一部分。此类数据（“客户数据”）与注册为最终用户、在我们客户的在线商店进行购买或以其他方式与之互动的个人以及他们与我们的服务的互动有关；

• Plexins 用户数据：与我们的客户有关的联系方式、合同和帐单详细信息，其中还可能包含直接与 Plexins 就其组织帐户进行接触的内部联系人的详细信息，以及代表此类客户的平台用户的详细信息，例如帐户代表客户的管理员和用户、计费联系人和授权签字人；以及客户的需求和偏好，由我们识别或通过我们与他们的接触而识别（分别为“用户”和“用户数据”）；

• Plexins 网站、CRM 和潜在客户数据：与我们的客户、我们网站的访问者 ( https://www.plexins.com/ )、我们活动的参与者以及访问或以其他方式与任何其他潜在客户或合作伙伴交互的任何其他潜在客户或合作伙伴相关的数据我们控制下的我们的网站、在线广告和内容、电子邮件或通讯（“网站”和平台统称为“服务”）。

• 如果您是我们的客户、用户、网站用户、访客或潜在客户（“您”），请仔细阅读本隐私政策，并确保您完全理解并同意。

法律并不要求您向我们提供任何个人数据，并且您可以自愿这样做（或避免这样做）。如果您不希望向我们提供您的个人数据，或由我们或我们的任何服务提供商（定义如下）处理，请避免与我们进行任何互动，包括访问我们的网站或使用我们的服务。如果您是代表我们任何客户的服务用户，我们建议您联系您的帐户管理员以了解任何问题。如果您使用 Plexins 服务，即表示您同意本隐私声明中描述的做法。

2. 数据收集与处理

(1) 客户数据：我们的服务为我们的客户提供广泛的工具和功能，以更好地管理和优化他们的最终用户体验以及与客户在线资产的交互。

某些隐私和数据保护法要求在处理个人数据之前，建立此类处理的法律依据。因此，虽然 Plexins 通过向我们的客户提供他们如何使用我们的服务的功能和选项来支持这些法律，但我们的客户全权负责确定他们是否以及如何使用我们的服务和此类功能，并确保适当的法律依据在通过服务获取此类数据之前，客户已经建立了用于处理客户数据的信息。

Plexins严格代表我们的客户，按照他们的合理指示以及我们与该客户的用户协议和其他商业协议中的进一步规定处理客户数据及其中包含的个人数据。

因此，在法律适用的范围内，我们的客户将被视为客户数据的“数据控制者”（例如，根据欧盟 GDPR、英国 GDPR 和类似法律）或“业务”（根据 CCPA 或类似法律）；在处理此类数据时，Plexins 将被视为“数据处理者”或“服务提供商”。

(2） Plexins 用户数据：我们收集和生成的用户数据包括以下部分或全部类型的个人数据：

• 用户帐户信息——（电子邮件地址、电话、名、姓）；

• 个人资料和联系信息——（姓名、职务、团队、公司、电子邮件和电话号码，以及客户或用户提交的其他信息）；

• 平台使用信息——（连接、技术和汇总使用数据，例如用户代理、IP 地址、设备数据（例如类型、操作系统、设备 ID、浏览器版本、使用的区域设置和语言设置）、活动日志、会话记录和在他们的设备上安装或使用的 cookie）；

• 与我们的直接互动和沟通——（包括您与我们的电话和电子邮件的录音和记录，例如用于用户启用、支持和培训目的）。

(3) Plexins 网站、客户关系管理和潜在客户数据：我们收集并生成以下类型的有关我们网站访问者、客户和潜在客户的个人数据：

• 网站使用信息——（连接、技术和汇总使用数据，例如用户代理、IP 地址、设备数据（例如类型、操作系统、设备 ID、浏览器版本、使用的区域设置和语言设置）、活动日志、会话记录和在他们的设备上安装或使用的 cookie 和像素；

• 有关我们的客户和潜在客户的信息——（联系方式和业务详细信息、我们与此类客户和潜在客户的沟通，以及与我们潜在参与相关的任何需求、偏好、属性和见解）；

• 与我们的直接互动和沟通——（包括您的电话、电子邮件、表单提交和与我们聊天的录音和记录，例如用于客户支持、反馈等）

我们通过数据主体与我们或与我们的网站或服务的互动自动收集此类数据；或通过第三方服务、社交媒体、分析工具、我们组织或参与的活动以及其他业务计划。

3、 数据收集的目的

我们处理您的个人信息是为了运营、提供和改进我们为客户提供的服务。这些目的包括：

提供、排除故障和改善返利服务。 除了修复错误之外，我们可能会通过分析和监控使用情况和趋势以及进行统计分析来处理个人信息，以改进我们的服务以及网站、应用程序、营销工作以及我们关联公司的产品和服务，从而为您提供更好的服务将来；

个性化用户体验。 我们可能会使用汇总信息来了解我们的用户作为一个群体如何使用我们网站上提供的服务和资源；

定期发送电子邮件或提醒。 发送您同意接收的有关我们认为您会感兴趣的主题的个人信息；

启动促销、竞赛、调查、活动或其他网站功能。 我们可能会使用电子邮件地址向用户发送与其订单相关的信息和更新。它也可用于回应他们的询问、问题和/或其他请求。如果您决定加入我们的邮件列表，他们将收到可能包含公司新闻、更新、相关产品或服务信息等的电子邮件。如果您想在任何时候取消订阅接收未来的电子邮件，我们会提供详细的取消订阅每封电子邮件底部的说明；

与您交流。 我们使用您的个人信息通过不同渠道（例如，通过电话、电子邮件、聊天）与您就服务进行沟通；

遵守法律义务。 在某些情况下，我们会收集和使用您的个人信息以遵守法律；

广告。 我们使用您提供给我们的联系方式并始终遵守适用法律，使用您的个人信息向您展示有关服务、即将推出的促销活动和您可能感兴趣的其他信息的基于兴趣的广告。您可以按照我们发送的每封电子邮件中包含的退订说明随时退订我们的时事通讯列表；

欺诈预防和信用风险。 我们处理个人信息以防止和检测欺诈和滥用行为，以保护我们客户的安全。我们也可能使用评分方法来评估和管理信用风险；

我们寻求您同意的目的。 我们也可能会为了我们与您沟通的特定目的而征求您的同意来处理您的个人信息。当您同意我们出于特定目的处理您的个人信息时，您可以随时撤回您的同意，我们将停止为此目的处理您的数据；

促进和优化我们的营销活动、广告管理和销售运营，并更有效地管理和投放我们的产品和服务的广告，包括在其他网站和应用程序上。此类活动使我们能够突出使用我们服务的好处，从而提高您对我们服务的参与度和整体满意度。这包括基于您的活动、偏好或我们或我们的业务合作伙伴可获得的其他数据的上下文、行为和基于兴趣的广告。

Plexins严格代表我们的客户，按照他们的合理指示以及我们与该客户的用户协议和其他商业协议中的进一步规定处理客户数据及其中包含的个人数据。

如果您在受隐私法管辖的地区居住或使用服务，根据该地区，“同意”是处理此处所述的个人数据的唯一或最适当的法律依据（一般而言，或特别是关于个人数据的类型）您期望或选择处理或通过服务或通过服务处理的数据，例如 GDPR 下的“特殊类别”），您接受我们本隐私政策将被视为您同意处理您的个人数据用于本政策中详述的所有目的。如果您希望撤销此类同意，请通过info@plexins.com与我们联系。

您可以依据《加州消费者隐私法》 (CCPA) 要求我们不得故意出售您的个人数据。

4. 数据保留

我们严格代表我们的客户保留客户数据。按照他们的合理指示以及我们与该客户的其他商业协议中的进一步规定。

我们保留Plexins 用户数据和Plexins 网站、CRM 和潜在客户数据的期限是合理必要的，以维持和扩大我们的关系并为您提供我们的服务和产品；为了遵守我们的法律和合同义务；或为了保护自己免受任何潜在争议（即根据适用于日志保存、记录和簿记的法律的要求，以及在您停止使用后出现任何法律问题时，为了获得有关我们关系的证据和证据），所有这些都在根据我们的数据保留政策。

请注意，除非适用法律或我们与您达成的具体协议要求，我们没有义务在任何特定时期内保留您的个人数据，并且我们可以出于任何原因随时安全地删除或限制对它的访问时间，无论是否通知您。如果您对我们的数据保留政策有任何疑问，请发送电子邮件至info@plexins.com与我们联系。

5. 数据共享

法律合规性：在特殊情况下，我们可能会披露或允许政府和执法人员访问您的个人数据，以响应传票、搜查令或法院命令（或类似要求），或遵守适用的法律和法规。如果我们真诚地相信： (a) 我们在法律上被迫这样做；(b) 在调查、预防或对实际或可疑的非法活动、欺诈或其他不法行为采取行动时，披露是适当的；(c) 为保护我们的合法商业利益，包括我们的产品和服务的安全性或完整性，需要进行此类披露。

服务提供商：我们可能会聘请选定的第三方公司和个人来提供与我们自己的服务相辅相成的服务。此类服务提供商包括托管和服务器托管服务、通信和内容交付网络 (CDN)、数据和网络安全服务、计费和支付处理服务、欺诈检测和预防服务、网络和移动分析、数据丰富、电子邮件和/或 SMS 分发和监控服务、呼叫、会话或活动记录和分析服务、远程访问服务、性能测量、数据优化和营销服务、社交和广告网络、内容提供商、电子邮件、语音邮件、支持和客户关系管理系统，以及我们的法律、财务和合规顾问（统称为“服务提供商“).

这些服务提供商可能有权访问您的个人数据，具体取决于他们在促进和增强我们的服务方面的每个特定角色和目的，并且只能将其用于我们与他们的协议中确定的有限目的

合作伙伴关系：我们聘请与我们的服务相关的专业服务的选定业务和渠道合作伙伴、经销商、分销商和提供商，这使我们能够通过促进更强大的本地存在和为我们的潜在和现有客户和用户量身定制的体验来探索和追求增长机会。在这种情况下，我们可能会与相应的合作伙伴共享相关的联系方式、业务和使用详情，以允许他们为此目的与这些客户和用户进行互动。如果您直接与我们的任何合作伙伴进行互动，请注意，与服务不直接相关且由 Plexins 指导的该互动的任何方面都超出了 Plexins 的条款和隐私政策的范围，因此可能受合作伙伴条款的约束和隐私政策。

客户和其他用户：客户数据通常是共享的，属于此类客户帐户的用户可以使用。Plexins 用户数据与该用户所属的客户帐户的管理员共享（包括有关该用户帐户的数据和通信）。在这种情况下，共享此类数据意味着同一帐户的管理员或其他用户可以代表客户访问这些数据，并能够监控、处理和分析其中包含的个人数据。这包括您可以联系我们寻求帮助以解决您所属的团队（并且由同一客户管理）的特定问题的情况。

请注意，Plexins 不负责也不控制客户或代表客户的任何进一步披露、使用或监控，其本身充当此类数据的“数据控制者”

保护权利和安全：如果我们真诚地相信这将有助于保护 Plexins、我们的任何用户或客户或任何公众的权利、财产或人身安全，我们可能会与他人共享个人数据。

Plexins 子公司和附属公司：出于本隐私政策中所述的目的，我们可能会在集团内部共享个人数据。此外，如果 Plexins 或其任何子公司或关联公司的控制权或所有权发生任何变化，包括通过合并、收购或购买其几乎全部或部分资产的方式，个人数据可能会与相关方共享或转移在这种情况下。如果我们认为此类控制权变更可能会对您随后存储在我们这里的个人数据产生重大影响，我们将通过电子邮件或在我们服务上的显着通知通知您此事件以及您可能拥有的选择。

为免生疑问，Plexins 可能会以其他方式共享 Plexins 用户数据、网站、CRM 和潜在客户数据，前提是您明确批准，或者如果我们有法律义务这样做，或者如果我们已成功将此类数据呈现为非个人数据，不可识别和匿名的。

6. Cookie 和跟踪技术

我们和我们的服务提供商将 cookie 和其他技术用于性能、跟踪、分析和个性化目的。出于我们合法的商业目的，我们可能会与我们的合作伙伴共享此类信息的不可识别/汇总的摘录。

Cookie 是发送到您的网络浏览器的信息包，然后在浏览器每次访问发送 Cookie 的服务器时发回。当您关闭浏览器会话时，某些 cookie 会被删除。这些是“会话 Cookie”。有些持续时间较长，被称为“持久性 Cookie”。我们使用这两种类型。

我们使用持久性 Cookie 来记住您的登录详细信息，并让您在下次访问平台时更容易登录。我们可能会将此类 Cookie 和会话 Cookie 用于其他目的，以方便使用服务的功能和工具。

虽然我们不会更改我们的做法以响应来自浏览器或移动应用程序的 HTTP 标头中的“请勿跟踪”信号，但您可以通过您的浏览器设置。请记住，禁用 cookie 可能会使您使用服务变得复杂，甚至无法使用。您还可以根据您在我们服务中的位置和活动（如适用）使用我们服务中提供的“Cookie 设置”功能。

请注意，如果您获得新计算机、安装新浏览器、删除或以其他方式更改浏览器的 cookie 文件（包括升级某些浏览器），您也可以在选择退出后清除安装的退出 cookie，因此额外的选择-退出 将是必要的，以防止额外的跟踪。

7. 通讯

我们通过电子邮件、电话、短信和通知进行服务和促销沟通。

服务通讯：我们可能会与您联系以提供有关我们服务的信息。例如，我们可能会（通过我们可用的任何方式）向您发送有关我们服务的更改或更新、计费问题、登录尝试或密码重置通知等的通知。我们的客户和同一客户的其他用户帐户，也可能向您发送有关他们或您使用服务的通知、消息和其他更新。

促销通讯：我们还可能会通知您有关新功能、附加产品、活动、特殊机会或任何其他我们认为您会认为对我们的客户、用户或潜在客户有价值的促销信息。我们可能会通过我们可用的任何联系方式（例如电话、手机或电子邮件）、通过服务或通过我们在任何其他网站或平台上的营销活动来提供此类通知。

您通常可以从您的 Plexins 用户配置文件设置中控制您的通信和通知设置，或者按照发送给您的通信中包含的说明进行控制。请注意，您将无法选择不接收与您的使用相关的某些服务通讯（如密码重置或账单通知）。如果您不希望收到促销通讯，您可以随时通过以下方式通知我们发送电子邮件至：info@plexins.com，在您的用户个人资料设置中更改您的通信偏好，或按照包含的“取消订阅”、“停止”、“退出”或“更改电子邮件偏好”说明进行操作在您收到的促销通讯中。

8. 数据安全

我们和我们的托管服务实施系统、应用程序和程序来保护您的个人数据，以最大限度地降低被盗、损坏、丢失信息或未经授权访问或使用信息的风险。这些措施提供了完善的行业标准安全性。但是，尽管我们努力保护您的隐私，但我们不能保证我们的服务不会出现任何不当行为、故障、非法拦截或访问或其他类型的滥用和误用。

9. 数据主体权利

个人对其个人数据享有权利。如果您希望根据适用法律（包括 GDPR、UK GPDR 或 CCPA）行使您的隐私权，例如请求访问、更正或删除您在 Plexins 持有的个人数据的权利，或限制或反对此类数据的处理，或转移此类个人数据，或平等服务和价格的权利（在适用于您的法律下，每一项都在您可用的范围内）——请通过电子邮件与我们联系：info@plexins.com

我们可能会从我们将提供给您的数据中删除与他人相关的任何个人数据。

如果您想对我们代表客户处理的个人数据提出任何请求或查询，请直接联系客户或此类客户帐户的管理员，因为他们将是此类数据的“数据控制者”。请注意，如果您在这方面与我们联系，我们可能会与相关客户及其帐户用户分享您的通信；并且我们还可能与向我们发送与此帐户相关的此类请求或查询的个人共享帐户管理员的联系方式。

10. 数据控制器/处理器

某些数据保护法律和法规，例如欧盟 GDPR、英国 GDPR 或 CCPA，通常区分处理个人数据的各方的两个主要角色：“数据控制者”（或根据 CCPA，“业务”），谁决定处理的目的和方式；以及代表数据控制者（或企业）处理数据的“数据处理者”（或根据 CCPA，“服务提供商”）。下面我们解释了这些角色如何适用于我们的服务，在这些法律和法规适用的范围内。

Plexins 是 Plexins 网站、CRM 和前景数据的“数据控制者”。对于此类数据，我们承担数据控制者的责任（仅在法律适用的范围内），如本隐私政策所述。在这种情况下，我们处理此类数据的服务提供商将承担“数据处理者”的角色。

Plexins 是客户数据的“数据处理者”，我们代表客户处理这些数据（谁是此类数据的“数据控制者”；代表我们处理此类客户数据的服务提供商是“子处理者”的此类数据。

Plexins 既是 Plexins 用户数据的“数据控制者”和“数据处理者”。Plexins作为独立的“控制者”出于自身目的处理此类数据；而包含在客户数据中的某些部分将由我们作为“处理者”代表我们的客户进行处理。

为免生疑问，每位客户全权负责建立法律依据以继续进行并向其帐户用户和客户数据中可能包含其数据的客户提供充分的通知——包括充分参考通过服务处理其个人数据，以及遵守所有适用的隐私和数据保护法律所必需的任何其他信息；并根据此类法律的要求获得此类个人的所有批准和同意。

11. 附加通知

更新和修订：我们可能会不时通过在我们的服务上发布修订版本来更新和修订本隐私政策。修改后的版本自发布之日起生效。如果我们认为通过我们可用的任何通信方式或通过服务涉及任何重大更改，我们将提前通知。在此通知期过后，所有修改均应视为您已接受。

外部链接：虽然我们的服务可能包含指向其他网站或服务的链接，但我们不对他们的隐私惯例负责。我们鼓励您在离开我们的服务时关注此类第三方的网站或应用程序，并阅读您访问的每个网站和服务的隐私政策。本隐私政策仅适用于我们的服务。

我们的服务并非旨在吸引 16 岁以下的儿童：我们不会故意收集儿童的个人数据，也不希望这样做。如果我们得知 16 岁以下的人正在使用服务，我们将尝试禁止和阻止此类使用，并将尽最大努力及时删除我们存储的与该儿童有关的任何个人数据。如果您认为我们可能拥有任何此类数据，请发送电子邮件至info@plexins.com与我们联系。

12、联系方式

问题、疑虑或投诉：如果您对我们的隐私政策有任何意见或问题，或者如果您对我们持有的您的个人数据有任何疑虑，请联系我们：info@plexins.com。